售前售后

质量保证

消费者自收到产品发现任何质量问题，7天之内包退，15天之内包换。开智宝全线产品质保1年。

售后服务热线：18022086371

服务地址：广东省中山市火炬开发区兴业路9号B栋3层

质保说明

消费者收到产品之日，为质保期起始日期。如无法确认收货日期，可按产品生产日期延后3个月为质保起始日期。

下列不属于免费保修范围，将实行收费保修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成磨损或损坏的；

2、无购买凭证的；

3、因不可抗力造成损坏的；

4、产品超过质保有效期的。

DIY配件服务

开智宝产品分DIY产品及非DIY产品。DIY产品组装完成后，在使用过程如发生跌落等意外造成零件散开的情况，不用担心，只需将散开的全部零件找回重新组装即可正常使用。消费者如因自身使用过程中造成DIY产品零配件遗失或损坏的，可联系我们赠送零配件，快递费用请自理。

非DIY产品请注意做好保护，人为原因造成的产品损坏不在质保范围。

常见问题

问：望远镜可以看多远？

答：用来表示望远镜参数的并不是距离，而是放大倍率，也就是把所观测的目标拉近多少倍。例如使用8倍的望远镜观测8公里处的物体就相当于在1公里处观看。

问：树脂镜片好还是玻璃镜片好?

答：两者各有优点。但对于儿童产品，建议选用树脂镜片，因为它不容易碎裂，可避免划伤儿童的危险，更适合小朋友使用。

问：近视眼看望远镜时需要带眼镜吗?

答：一般情况下，如果有500度以内的近视，可以不戴眼镜直接使用望远镜。但是如果超过500度，尤其是散光，则必须戴着眼镜才能正常观察。

问：双筒望远镜是不是倍数越高越好?

答：双筒望远镜一般将6倍以下称为低倍，6-10倍称为中倍，10倍以上称为高倍。一般手持双筒望远镜以7倍左右为佳，很多军用双筒望远镜都是这个倍数。10倍以上的望远镜必须使用脚架进行稳固，因为手的轻微抖动会让您的视线模糊。

问：天文望远镜安装好后，为什么只看到白茫茫的一片？

答：1、检查物镜保护罩是否打开；2、更换不同倍率的目镜试试；3、找到易观察的目标并调节焦距试试。

问：变倍望远镜的变倍原理是怎样的？经常变倍是否容易损坏？

答：望远镜的变倍原理主要有两种，一种是望远镜内部有一组能移动相对位置的目镜组，改变它与物镜间的相对距离来实现变倍。另一种是通过更换不同放大倍率的目镜来变倍。质量好的变倍望远镜一般不易损坏，但操作还是应该温柔一点。